Работаю в одной крупной финансовой организации. Несколько лет назад у нас для определенных целей (согласование и получение доступов в информационные системы организации, сбор и исполнение заявок на заправку картриджей, на канцелярию, ну и подобное...) внедрили ЭДО на основе SharePoint + Silverlight. Система оказалась не быстрая, с неудобным, не очевидным и перегруженным интерфейсом. Пользователи о ней нелестно отзывались, но функции она свои выполняла исправно.
В качестве эксперимента (и с наилучшими намерениями) решил сделать нечто подобное, но без указанных недостатков. Через определенный срок первая версия системы была готова. На мой взгляд - система удалась. Продемонстрировал ее работу Начальнику Управления автоматизации и предложил использовать вместо имеющейся. Ему система понравилась, но внедрять ее отказался. Сказал, что политика организации - не использовать бесплатное, оупенсоурсное или самописное ПО, а только покупать ПО известных брендов у крупных вендоров.
Но я через чур увлекся, и занимаюсь развитием этой системы уже 3-й год Very Happy
Изначально, система разрабатывалась как Портал самообслуживания (простой и быстрый). Но ее так же можно использовать как простую СЭД или простую Service Desk. Система получилась достаточно гибкая и не требующая специального обучения рядовых пользователей.
Если кого-нибудь это заинтересовало - то тут (http://pioneersystem.ucoz.ru/) можно посмотреть информацию о системе более детально, а также потрогать (есть демо-стенд с одним из вариантов ее использования).
На данный момент система бесплатная...